Reklamation

Wenn die Ware beschädigt angekommen ist, Sie den falschen Artikel erhalten haben oder Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um die Situation zu regeln. Wenn der Fehler von uns oder unserem Lieferanten kommt, wird ein neues Paket an Sie gesendet (ohne zusätzliche Kosten für Sie) und unsere Lieferanten werden das falsche Produkt wieder abholen.

Wenn Sie keine neue Sendung wünschen, können Sie auch eine Rückerstattung der Bestellung verlangen. Während des ersten Kontakts ist es wichtig, uns die Referenz der Bestellung sowie ein Bild der Rechnung und ein Bild des erhaltenen Produkts zu senden.

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, können Sie es auch zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Kosten für die Rücksendung, die Bearbeitung und die Preisdifferenz, falls vorhanden, mit dem von Ihnen gewählten Produkt bezahlen. Für weitere Informationen zum Rückversand klicken Sie hier.

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